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Curso práctico sobre gestión comercial
Autor(es) Ana Alvarez Cambre
Editorial Lex Nova
2ª edición,
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260,00 € (iva incl.)
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 | Pídalo ahora por teléfono: |  |
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Los principales objetivos de este curso de formación a distancia son facilitar
a la red comercial un conjunto de herramientas para el apoyo de la actividad de
los gestores comerciales; utilizar métodos eficaces para organizar su actividad
y responsabilidades en dicha área; aprender a escuchar activamente a los
demás y a observar comportamientos y, además, convertirse en un
auténtico profesional de la venta con las herramientas facilitadas.
Incluye explicaciones teóricas de cada uno de los temas, test de autoevaluación
y un anexo con documentación práctica complementaria. Al finalizar
el curso, el alumno podrá cumplimentar un test de autoevaluación
(obligatorio si desea obtener la bonificación en su tc 1 que se otorga
a través de la Fundación Tripartita para la Formación en
el empleo) y una encuesta de valoración.
Índice
Tema 1. Encuentre su estilo comercial: 1. ¿Qué
es vender? 2. Estilos de comercial. 3. Requisitos básicos del comercial
profesional. 4. Cualidades del comercial. 5. Usted es el producto más importante.
6. Aprenda lo básico para una comunicación efectiva. Test de autoevaluación.
Tema 2. La técnica de ventas: 1. La planificación. 2. La prospección.
3. El contacto. 4. La presentación. 5. El cierre. Test de autoevaluación.
Tema 3. Las objeciones: 1. Tipos de objeciones. 2. ¿Por
qué ponen objeciones los clientes? 3. ¿Cuándo ponen objeciones
los compradores? 4. Algunas tácticas para combatir objeciones. Test de
autoevaluación.
Tema 4. Clasificación de clientes: 1. Análisis
de la clientela. 2. Estrategia para captar nuevos clientes. 3. Fidelización
y seguimiento de clientes. Test de autoevaluación.
Tema 5. Negociación comercial eficiente: Principios básicos
de la negociación. Test de autoevaluación.
Tema 6. Gestión del tiempo de venta: Test de autoevaluación.
Anexo.- Documentación práctica (ejercicios): Cualidades
del comercial exitoso. El test de «la reflexión sobre su trabajo».
Ejemplo de carta de presentación. Ficha del cliente. Aprenda de sus propios
errores. Previsión de semana. Desactivación de objeciones. Tipos
de objeciones y cómo afrontarlas. Secretos de la venta que no debe olvidar.
Decálogo del éxito comercial.
Complementos
La suscripción incluye, durante un año:
- Lex Nova · La Revista (trimestral).
- Clave de acceso Oro para descargar 90 documentos de nuestro sitio web
Esta clave de acceso es única para cada cliente aunque esté suscrito
a diversas publicaciones, en este caso sólo podrá disponer de
una clave que será, siempre, la que corresponda a la publicación
que conlleve un mayor número de accesos.
Otras Características
Características:
1. Duración del curso: 50 días a contar desde la fecha de recepción
de su clave de acceso.
2. Material de estudio: Unidades teóricas y prácticas en un cómodo
archivador de anillas.
3. Tutoría personalizada en la plataforma "on line" de formación.
4. Diploma acreditativo otorgado por Lex Nova, al finalizar el curso, con una
duración de 150 horas.
5. Recuerde que puede bonificar este curso en su TC1 según establece
el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo.
6. Clave de acceso "on line": Cada alumno recibirá una clave
personal a nuestra web que le permitirá:
· Descargar hasta 90 documentos (sentencias, convenios colectivos, formularios,
artículos, casos prácticos, etc.). Los que usted elija.
· Acceder ilimitadamente al servicio de ayudas y subvenciones de ámbito
autonómico, nacional y comunitario con la posibilidad de recibir por
correo electrónico, y sin cargo, una notificación con las modificaciones
de aquéllas en las que esté interesado.
7. Acceso a la plataforma "on line" de formación de apoyo
al curso donde podrá consultar determinados documentos complementarios
y las preguntas más frecuentes; realizar los tests de autoevaluación,
para valorar los conocimientos adquiridos; etc.
8. Seguimiento informatizado del aprovechamiento del curso.
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